Fragen an die Telefonseelsorge
Wann kann ich anrufen, und was kostet das?
Rund um die Uhr, jederzeit können Sie anrufen und das völlig kostenfrei. Egal ob vom Handy oder vom Festnetz, Sie zahlen nichts.
Es kann sein, dass Sie nicht gleich durchkommen. Geben Sie es nicht auf! Probieren Sie es weiter, dann werden Sie uns erreichen. Wir arbeiten daran, noch besser erreichbar zu sein, indem wir unser Angebot ausbauen. Derzeit sprechen wir mit über 25.000 Anrufern pro Jahr.
Wer kann bei der Telefonseelsorge anrufen?
Grundsätzlich jeder. Es ist uns wichtig, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie jemanden zum Reden brauchen. Nicht alles kann oder mag man mit den Menschen besprechen, die man kennt. Wenn Ihnen das so geht, haben Sie bei uns eine gute Adresse.
Natürlich bieten wir unseren Dienst besonders für Menschen in Notlagen an. Persönliche Krisen können jeden treffen, zu jeder Zeit, an jedem Ort. Dann ist es gut, wenn ich einen Menschen weiß, der mir zuhört und der bei mir ist. Dafür sind wir da.
Wer arbeitet bei der Telefonseelsorge?
Menschen wie du und ich. Das ist unsere Stärke, meinen wir. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommen aus allen Bereichen der Gesellschaft, sie sind geschult und bringen Ihre Lebenserfahrungen mit.
Was macht die Telefonseelsorge?
Wir bemühen uns, Ihnen die Möglichkeit zur Begegnung zu geben. Da geht es ganz bestimmt nicht nur um Fakten. Da geht es vielleicht eher um Gefühle oder mal um das, was Sie vielleicht noch gar nicht gedacht haben. Unsere Mitarbeiter wollen Ihnen ein Gegenüber sein, emphatisch und zugewandt, die ein Stück mit Ihnen gehen, wenn es allein schwer wird.
Ist die Telefonseelsorge eigentlich religiös?
Unsere Träger sind die beiden großen Kirchen in Deutschland, die Evangelische und die Katholische Kirche. Unter ihrem Dach wollen wir mit unserer Arbeit in der Botschaft Jesu von Nazareth leben. Deshalb schenken wir einen Teil unserer Zeit anderen Menschen, gerade denen, die Not leiden. Denn Jesus hat sich Menschen liebevoll zugewendet. Unabhäng davon, ob sie erfolgreich waren oder nicht und gerade dann, wenn sie in Not waren. Er hat gesagt, dass Liebe das Leben reich macht. Diese Botschaft versuchen wir zu leben, indem wir für Menschen da sind, die Not leiden, die Angst haben, die sich einsam und alleine fühlen. Wenn Sie das religiös nennen, dann sind wir religiös.
Wir haben aber über die Jahre gelernt, dass ein gutes Gespräch keine Dogmen kennt. Es sucht Begegnung, Wahrhaftigkeit und Wärme, hält Sorgen und Ängste aus und stellt sich den Fragen des Lebens.
Wir sind für Sie da! Von Mensch zu Mensch. Bei Tag und bei Nacht. In hellem Licht. In Trauer und Freude. So viel - und mehr ist es nicht.
